张家口农商银行城郊支行开展适老化升级服务

河北新闻网讯（通讯员田永先）近日，张家口农商银行城郊支行通过网点适老化改造、社区服务拓展、银企合作共建不断深耕适老化金融服务体系，全力打造“服务有温度、办理有速度、专业有高度”的农商形象。

该行为老年人提供轮椅、血压仪、助听器等必备物品，并在智慧机具上提供老年版服务界面。同时，该行还建立了应急服务机制，以上门服务、远程视频等方式，解决老年人的金融需求。另外，该行在网点开展“最美夕阳红”“厅堂微沙龙”等专项活动，工作人员现场指导老年客户使用智能设备。该行为老年客户提供第三代社保卡服务，并在厅堂设置社保专区，开通社会保障性业务快捷通道。同时，该行在桥西行政审批中心设立社保卡制卡窗口，安排专人专岗，为企业退休人员及灵活就业人员办理、更换三代社保卡提供一站式服务。

该支行关注辖内社区老年客户，定期上门走访为老人提供帮助，并在传统节日开展上门慰问。同时，该行行长担任社区金融服务专员，为老年客户定期开展金融知识宣讲和手机操作方法的相关讲座。同时开展养老产业链综合金融服务，有力促进“养老+金融”深度融合。今年，该行与一家老年公寓开展了全方位战略合作，为公寓老年人提供“金融+生活”多样化服务。