张家口农商银行城郊支行持续提升服务品质

2024-11-22 18:41:10　来源：河北新闻网

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河北新闻网讯（胡梦圆）张家口农商银行城郊支行以提升服务水平为着力点，立足于“您身边的银行”发展方向，进一步突出“服务地方经济、服务三农”的市场定位，着力为支持地方经济发展提供更优质服务。

首先，支行行长站在营销一线，靠前指挥、率先垂范。同时，保持窗口全开，实行客户分流，减少客户等待时间；积极走出去营销，抢寻优质客户。在宣传方面，支行统一采用电视、折页、大型户外广告进行宣传，各网点及时配套使用横幅，并在车站、居民小区等人流聚集区设立咨询站点，实现全方位、立体型宣传。此外，支行确保 “三好” 标准，即行容行貌好、服务设施好、文明用语好，努力为顾客营造舒心环境。通过抓岗位练兵、培养星级员工、狠抓奖优罚劣等方式提高服务水平，对优质服务重奖，对有损银行形象行为重罚。最后，强化上下联动，发挥整体营销功能，对优质客户实行资产、负债、中间业务营销，全方位放大客户价值。

责任编辑：董志静

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